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Gestión de crisis en redes sociales: cómo proteger nuestra marca

A menudo nos referimos a las redes sociales como un entorno positivo para nuestra empresa, donde claramente podemos sacar algún beneficio, sobre todo desde el punto de vista promocional. La conexión directa con el público que nos proporciona este tipo de plataformas es innegable; pero, a su vez, también puede convertirnos en el blanco de las iras de los usuarios, en el caso de que algún punto de nuestra estrategia falle. Sigue leyendo “Gestión de crisis en redes sociales: cómo proteger nuestra marca”

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La importancia de contar con una página web en la era del nuevo consumidor

La forma en la que los consumidores se relacionan con las compañías y sus marcas se ha modificado a lo largo de los últimos años como consecuencia del auge de internet Sigue leyendo “La importancia de contar con una página web en la era del nuevo consumidor”