ERRORES QUE DEBEN EVITARSE PARA QUE LA PÁGINA WEB FUNCIONE BIEN

1ee1eb4a8167e36087bc37aef79495f3Es sabido que aún hay gran cantidad de empresarios y dueños de negocios que no logran entender la importancia primordial de tener una página web en la actualidad, pero también hay una enorme cantidad de ellos que sólo se limitan a encargar el diseño de su página web y una vez que se encuentra terminada se olvidan de ella.

Existen diversos errores que se pueden cometer en el uso de una página web, pero vamos a centrarnos en algunos que se pueden estar cometiendo sin siquiera tener conciencia de ellos.

La página web no ha sido diseñada para ser compatible con dispositivos móviles.

Actualmente, existe una gran cantidad de personas  –y la tendencia va en aumento- que usan sus teléfonos móviles y tablets para navegar por internet buscando información y dentro de este grupo se encuentran los clientes potenciales de su negocio.

Debido a esta circunstancia, si la página web no está configurada para ser compatible con dispositivos móviles, quizás se estén perdiendo valiosos visitantes que pueden convertirse en clientes.

Así uno no lo note, se incrementa cada vez más el número de usuarios que hacen uso de sus smartphones a fin de navegar por internet, en detrimento de las computadoras personales y laptops.

Por lo mencionado, se ha vuelto indispensable tener la página web que sea adaptable a toda clase de dispositivos móviles.

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No invertir lo necesario para tener un buen diseño web.

Al empezar a cimentar la presencia de un negocio nuevo en internet, lo común y comprensible es procurar ahorrar la mayor cantidad de dinero que resulte posible.

Este hecho muchas veces implica que se contrate un diseño web de bajo costo. No obstante, se debería ver el tema con un poco más de detenimiento para captar la gran importancia que realmente tiene y darse cuenta de que es algo en lo que no se deberían escatimar recursos.

La web es, en sentido literal y estricto, la imagen del empresario y de su negocio dentro del mundo de internet.

Es necesario tener la capacidad de mirar un poco hacia el futuro, porque la página web resultará siendo el medio principal a través del que se llevará a cabo el marketing del negocio en internet y se necesita contar con una base sólida para poder avanzar y crecer posteriormente.

Centrarse sólo en Google para el posicionamiento del nombre de la empresa.

Con mucha frecuencia se suele hablar de la importancia de posicionar una página web en Google. Constituye un error clásico el hecho de fijarse solamente en si en la búsqueda en Google el nombre de la empresa, es decir la página web, aparece dentro de las primeras posiciones. A menos que la empresa tenga un nombre bien común, si la página web ha sido bien diseñada, logrará posicionarse sola para el nombre de la empresa.

Si bien se trata de una herramienta más avanzada, si se desea, se puede trabajar con el SEO de la web, para lo cual habrá que fijarse en otras palabras clave. Se debe tener presente que lo más frecuente será que los clientes potenciales no buscarán el nombre de la empresa, sino que realizarán búsquedas relacionadas con el negocio.

Resumiendo…

Hemos mencionado los errores más comunes que se cometen al embarcarse en la tarea de tener una página web; además, resulta que dichos errores pueden mantenerse por años.

Iniciar una web podría aparentar ser algo simple; mas, de no contar con un buen asesoramiento, podría resultar en la pérdida de tiempo y dinero sin darse uno cuenta.

 

ESTRATEGIAS PARA EVITAR QUE LOS VISITANTES DE LA WEB SE VAYAN A LA COMPETENCIA

trafico-webUna cosa es tener la capacidad  y lograr atraer tráfico a la página web, pero resulta más complicado conseguir que los visitantes permanezcan más de dos segundos en ella. Y cuando se dice dos segundos no se trata de algo en sentido figurado, sino que es sabido que la mayor parte de las visitas sólo permanecen unos pocos segundos en una página web para luego abandonarla. La mayoría somos impacientes.

Lo normal es que si alguien llega a una página web y a los dos segundos no encontró algo suficientemente interesante como para quedarse, cierra la ventana del navegador o vuelve a Google de manera inmediata.

Lo bueno del caso es que hay maneras de conseguir que los visitantes se queden más tiempo en la página web. Mencionaremos algunas recomendaciones que serán de ayuda en este tema.

Hay que asegurarse de que la página web resulte atractiva para el target.

Si se ha diseñado la página web pensando en que resulte atractiva para todo el mundo, son grandes las posibilidades de que se haya alejado del gusto de su target. En este punto es necesario mencionar que target son los clientes potenciales.

Hay que procurar que los contenidos que se publican en la web, el tono e inclusive los colores utilizados hayan sido diseñados considerando en todo momento los criterios de su target.

Es importante recordar que una página web no está hecha para su dueño sino para sus clientes potenciales,

Los textos deberían estar divididos en bloques que resulten de fácil lectura.

Resulta una gran dificultad para cualquier visitante entrar a una página web y encontrarse con textos interminables. Puede ser sumamente aburrido y desanima a cualquiera; además de ser poco estético. Por esta razón, es necesario dividir los textos en bloques que sean fáciles de leer.

Otra manera de hacer más ligero el contenido es agregar imágenes interesantes.

Manteniendo los textos cortos, claros y concisos, es más probable que a alguien le interese y los lea.

No hay que olvidarse de agregar llamadas a la acción.

Es importante incluir una llamada a la acción al final de las páginas con textos. Si decide decirles a sus visitantes que se pongan en contacto con Ud. para obtener más información o que se redireccionen al blog mediante un botón, siempre se les tiene que decir cuál es el paso que sigue. No hay que dar nada por supuesto. Que a Ud. le parezca lógico algo, no quiere decir que le parezca lo mismo a sus visitantes. De hecho, generalmente harán lo contrario de lo que piense.

Lo más práctico es que si desea que se pongan en contacto con Ud., se lo diga. Si quiere que le compren, dígaselo. Si desea que lean el blog, dígaselo.

Se debe poner la información de mayor importancia al principio.

Como ya se mencionó anteriormente, solamente se tienen algunos pocos segundos para captar la atención de los visitantes. Por esto, hay que ir directamente al meollo del asunto.

Los aspectos de mayor trascendencia deberían situarse siempre al comienzo del texto. Es más, de ser posible, inclusive en los titulares. Es bueno recordar que, realmente, en lugar de leer realizamos un escaneado con la vista.

Procurar ofrecer un incentivo.

La mejor manera de conseguir que los visitantes permanezcan durante mayor cantidad de tiempo en la página web es brindándoles una razón válida para hacerlo. Es posible conseguirlo mediante la promesa de un descuento exclusivo y asegurarles que encontrarán la solución para ese problema que usualmente tienen. Los incentivos, de la clase que sean, suelen dar buenos resultados.

Google educará a los jóvenes sobre Seguridad en Internet

seguridad internetLa mayoría de las personas que navegan por internet tienen acceso a muchos lugares, dejando información en muchas de las aplicaciones o páginas web que lo requieren, lo que les podría ocasionar problemas futuros. Dentro de este grupo de personas que brindan su información personal en las redes, se encuentran los jóvenes, quienes no se protegen cuando navegan por Internet. Esto les lleva a correr riesgos evitables que pueden terminar convirtiéndose en algo grave.

Para evitar que se llegue a ese punto, Google ha elaborado un nuevo programa educativo de seguridad en internet, específico para menores, con él quiere educar a los jóvenes ante amenazas que van desde la suplantación de identidad hasta el robo de contraseñas, pasando por el acoso escolar.

Bajo el nombre de Be Internet Awesome, éste incluye un amplio plan educativo en aula, con el aliciente del videojuego Interland, en el que el alumno recorre cuatro mundos interactivos en los que debe superar todo tipo de retos relacionados con la seguridad online.

Este producto ha sido creado de la mano de expertos en Seguridad en Internet de Google y va dirigido a todas las edades tempranas, aunque con más fuerza a los más pequeños de la casa. Se divide en varias secciones temáticas en las que se enseña, por ejemplo, la información personal que puede compartir (y la que no), los diferentes tipos de estafas online, y el modo de evitarlas, o cómo elegir una contraseña segura.

RECOMENDACIONES PARA COMPRAR POR INTERNET

tipos-de-comercio-electronico-2Hoy en día es cada vez más frecuente que el público consumidor realice sus compras por internet, teniendo la principal ventaja de que puede realizarlo desde la comodidad de su hogar. Esta tendencia también está relacionada con el incremento de la población que cuenta con un smartphone.

Dado que este tipo de transacción se está popularizando cada vez más, resulta oportuno dar a conocer ciertas pautas que debería tener muy en cuenta quien decida hacer uso de internet como medio para adquirir productos y servicios.

Algo muy importante a tener en consideración es lo referente al tema de la seguridad y protección de datos, y ello empieza por elegir una web confiable. Una característica que suele indicar que la web es confiable es que empiece con https://, donde la letra “s” significa que dicha web cuenta con certificación de seguridad. Además, al costado debería aparecer un ícono de candado que conduce a la política de privacidad del portal. En cambio, si redirecciona a otra web, es mejor salir y abandonar dicha web.

Para enterarse acerca de cómo funciona, es conveniente leer los comentarios y la calificación que recibe la web de parte de los usuarios. De este modo se puede saber si brinda o no una experiencia de compra satisfactoria.

Suele ser más recomendable realizar las compras en portales de Estados Unidos debido a que ahí se rigen de acuerdo a las Leyes Federales de Comercio Electrónico.

Es mejor asegurar la compra, mediante la afiliación a un traking number, que es un número de rastreo. Esto se realiza desde el portal web. Lógicamente, conlleva un costo adicional, pero brindará información detallada del estado del pedido.

Un tema que cabe mencionar debido a su importancia y a los graves problemas que puede suscitar es el del phishing o suplantación de identidad. Son actos ilícitos perpetrados por piratas electrónicos que pueden apoderarse de contraseñas e información privada del usuario. Para evitar este tipo de abuso informático hay que eliminar correos sospechosos sin abrirlos.

Otra medida que el usuario puede tomar para garantizar la seguridad de su información es que las contraseñas no deben tener menos de cinco caracteres, ni incluir dígitos del DNI o fecha de nacimiento. También, es pertinente usar sólo una red doméstica confiable para así evitar el rastreo de datos.

Adicionalmente, es necesario considerar ciertas cosas esenciales con respecto a Aduanas en Perú, entre ellas: que el valor de las compras no debe superar los dos mil dólares americanos, el valor de aduana es 19% adicional al costo de la mercadería, los envíos cuyo valor es menor de USD 200.00 están exonerados de trámites aduaneros.

Para compras de medicinas o celulares, se requiere contar con permisos de la DIGEMID y el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) respectivamente.

Algunos datos acerca del comercio electrónico en el Perú:

Son 3 millones de usuarios los que compran por internet en el Perú, los cuales están comprendidos entre los 25 y los 35 años de edad, que constituyen la generación de los millennials.

En nuestro país el comercio electrónico tiene un crecimiento aproximado de 25% anual.

CÓMO INTEGRAR ADECUADAMENTE LAS REDES SOCIALES A UNA PÁGINA WEB

diseño-paginas-web-pais-vascoEs bien sabido que las redes sociales son un muy buen canal de comunicación para poder llegar hasta los clientes. Asimismo, no hay que perder de vista que también juegan un papel importante en el diseño de la web.

Si la página web no cuenta con enlaces hacia las redes sociales, ni botones para compartir los contenidos de una manera sencilla, es algo que requiere ser solucionado y cuanto antes, mejor.

Integrar los perfiles de las redes sociales en la página web es algo sencillo de hacer.

El primer paso indispensable que se tiene que dar es el de agregar botones con links a las redes sociales en la web. Hay diversos lugares que resultan apropiados para colocar los botones en la página web. En cuanto a esto, dependerá en cierta medida de la importancia que tenga para el dueño de la web el hecho de que los visitantes puedan llegar también a sus redes sociales. Un lugar de comprobada eficacia viene a ser en la parte de arriba a la derecha.

Una recomendación que se debería tener muy en cuenta, pero que no mucha gente suele seguir, es la de que los enlaces que se coloquen abran una ventana nueva a la hora de cargar los perfiles de las redes sociales, en lugar de que sean abiertos en la misma página. Esto tiene por finalidad evitar que los visitantes abandonen la página web al hacer clic en los íconos de las redes sociales.

El segundo paso a tener en cuenta es permitir que los visitantes se registren utilizando sus perfiles sociales. Ésta es una característica que se ha hecho popular y que permite que los visitantes se registren o den de alta utilizando directamente su cuenta de Facebook o Twitter.

Lo que se consigue con esto es que las personas que deseen registrarse, se salten el proceso accediendo con su perfil de Facebook, por ejemplo. Ciertos estudios indican que el ratio de registros suele ser mayor ya que para el usuario es más rápido y sencillo. Hay que asegurarse de que los contenidos de la página se puedan compartir fácilmente en las redes sociales. De más está decir que a la gente le gusta mucho compartir cosas a través de las redes sociales.

Por ello, al añadir botones para compartir contenidos en las redes sociales, se logrará incrementar la presencia del negocio en las mismas y por otro lado se logrará llegar a más gente.

Los botones que enlazan a los perfiles del propietario de la web y los botones de compartir, se diferencian en que mientras los primeros sencillamente apuntan a los perfiles del dueño (son un simple enlace con forma de botón), los botones de compartir agregan ese contenido de manera directa en los perfiles de los visitantes que quieran compartir esos contenidos.

Así se facilita el trabajo cuando alguien quiere compartir algún contenido de la página web, ya que de otro modo tendría que copiar el enlace, conectarse a su red social y luego compartir manualmente esos contenidos. Con un clic se simplifica todo este proceso.

ALGUNOS CONSEJOS A TENER EN CUENTA ANTES DE REDISEÑAR UNA PÁGINA WEB

rediseno-web-peruSi se está pensando en hacer un cambio de imagen, mejorar la presencia en internet o solamente hacer algunos arreglos en una página web, existen varias cosas que se deberían tener en cuenta antes de empezar con dicha tarea.

1) Tener muy claro qué es lo que funciona y qué es lo que no.

Rediseñar la página web no necesariamente significa eliminar todo lo que ella tenía hasta el momento. Es importante asegurarse de conservar o mantener los elementos que sí funcionan.  Hay que considerar el hecho de que los visitantes o los clientes no siempre aprecian los cambios. En especial, si acceden a la página web y se dan con la sorpresa de que todo ha sido cambiado y las cosas que les gustaban ahora ya no existen.

Por esto, hay que asegurarse de que los cambios que se planee hacer están basados en el feedback de los clientes o visitantes y que estos cambios hagan que mejore su experiencia como usuarios.

2) Procurar no hacer cambios en las URL.

Una cosa es cambiar o actualizar el diseño de la página web y otra muy diferente empezar a cambiar las URL que ya se tenía. Si se cambian las URL de las secciones de la web, puede darse el caso de que los visitantes antiguos no puedan encontrar esas mismas secciones por tenerlas en sus favoritos.

Una vez que se empieza a hacer un rediseño de la página web, es el momento oportuno para revisar todas las páginas y las URL que conforman la web. Si se encuentra algo que debe ser eliminado, se elimina. Pero hay que minimizar este tipo de cambios lo más que se pueda.

3) Hacer una copia de seguridad antes de empezar.

Cuando se empiece a rediseñar algo puede salir mal. Es más, siempre suele haber algo que falla. Es fundamental tener una copia de seguridad como garantía de tranquilidad. Si algo no sale como se esperaba o se producen fallas graves, se tiene una copia que puede restaurarse en cualquier momento.

Normalmente nunca se suele prestar atención a las copias de seguridad hasta que llega el momento en el que se las necesita y si no tenemos una, lamentaremos no haber creado una antes de empezar con el proceso de realizar cambios. Aquí se aplica muy bien aquello que dice el refrán: “más vale prevenir que curar”.

La recomendación es que para realizar un trabajo de estas características, se debería contar con el asesoramiento de un profesional. De esta manera se reducirá al mínimo el surgimiento de problemas potenciales y será una forma de asegurarse de obtener un resultado profesional y una página web a la altura del negocio.

IMPORTANCIA DE TENER UNA PÁGINA WEB ADAPTABLE A SMARTPHONES Y TABLETS

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Las páginas web que son adaptables a tablets y dispositivos móviles son lo que se conoce como DISEÑO RESPONSIVE y en la actualidad es algo muy necesario contar con ello por las razones que se explicarán a continuación.

Hay que tener en consideración que el uso de tablets y teléfonos inteligentes se ha extendido y masificado tanto que constituye parte del quehacer diario. Con el transcurrir del tiempo, cada vez son más los usuarios que hacen uso de este tipo de dispositivos para navegar por internet y, en consecuencia, para tener acceso a las páginas web.

Ahorro de tiempo y dinero

Al utilizar un diseño responsive en una página web, literalmente se ahorra tiempo y dinero, por la sencilla razón de que ya no hay necesidad de contar con otra página web adicional para las personas que accedan a ella desde un teléfono celular o tablet. Como se comprenderá, si se tienen dos páginas web, habrá que usar el doble de recursos para mantenerlas ambas.

El motivo de existencia del diseño responsive es que la web se adapte de manera automática a la resolución de la pantalla del usuario. Es así que si alguien accede a la página web desde una PC o laptop, la página se visualizará adecuadamente, igualmente si lo hace desde un smartphone o desde una tablet. La adaptación sucederá automáticamente, sin necesidad de hacer nada más.

Por otro lado, resulta muy desagradable querer visualizar una página web desde un teléfono celular y que se vea todo tan pequeño que haya que estar haciendo zoom para poder leer. Hacer esto es sumamente incómodo y lo peor es que es una de las razones principales por las que los usuarios de dispositivos móviles abandonan una página web. Lo contrario sucede si la web se adapta a la pantalla del dispositivo, sea cual sea el tamaño, y no se requiere hacer nada para poder leer y acceder a la web porque simplemente todo se ve bien.

Mejorando el posicionamiento en los buscadores

Otro motivo sumamente importante por el que utilizar un diseño responsive es debido a que actualmente Google prácticamente lo exige.

De un tiempo a esta parte, Google da preferencia de posicionamiento a las páginas que cuentan con una versión adaptable a dispositivos móviles frente a las webs que no cuentan con esta característica.

Esto trae como consecuencia que si la competencia cuenta con una web responsive y la web propia no, sencillamente va a posicionarse por delante logrando mejores lugares en los resultados de búsqueda. Dada esta situación, si uno desea asomar y tener una presencia destacada en los resultados de búsqueda, necesitará una página web responsive.

Evitando perder clientes potenciales

Una de las grandes desventajas de no contar con un diseño responsive es que ocasionará la pérdida de clientes potenciales. Esto se explica de la siguiente manera: si el cliente potencial está navegando por una página web desde su smartphone y la web no carga adecuadamente, lo más probable es que desista de su intento. Es muy improbable que espere a llegar a su casa para poder acceder a la página desde su PC o laptop. Lo que pasará será que buscará otra página web que sí pueda visualizar correctamente desde su dispositivo; y ésa será la página web de la competencia.

En consecuencia, hoy en día es aconsejable y prácticamente obligatorio tener una página web responsive.