CINCO RAZONES PARA USAR LA TECNOLOGÍA EN LOS NEGOCIOS

¿Por qué más empresas deberían considerar a la tecnología como una aliada? Entérate aquí.

fabrica-de-negocio (1)En el ámbito empresarial, la tecnología se ha convertido en un recurso de uso obligatorio para obtener ventajas competitivas. Lily Bravo, directora académica de la Escuela de Gestión y Negocios de Cibertec, afirma que uno de los sectores que ha implementado nuevas formas de trabajo es el logístico, con tecnología como el RFID (radiofrecuencia) y vocollect (picking por voz).

El sector servicios también ha evolucionado con el uso de diversos aplicativos, desde tomar un taxi y separar una cita en una clínica, hasta pagar las cuentas. ¿Por qué más empresas deberían considerar a la tecnología como una aliada? Estos son los cinco motivos que pueden ayudarlo a marcar la diferencia en un mercado global cada vez más competitivo.

1.- Orientado a la gestión de información. Hoy, una empresa no se destaca por la información que posee, ya que nuestra realidad actual es un espacio abierto para todos (producto del uso de herramientas tecnológicas). Hoy, una empresa destaca por la forma en que gestiona la información para sacarle el máximo provecho.

2.- Eliminación de fronteras (físicas, mentales, temporales). Es un beneficio percibido por quienes, al usar las actuales plataformas, no conocen limitaciones en los negocios que emprenden. El planeta se volvió una aldea global, donde los negocios nacen y se relacionan de forma natural entre sus pobladores.

3.- Espacio de aprendizaje mundial. Nuestro abanico de posibilidades para aprender de negocios de otras partes del mundo es amplio. Las culturas son más accesibles y, por lo tanto, el conocimiento del cliente meta es mucho más completo.

4.- Negocios ininterrumpidos. En una civilización tan dinámica, la tecnología permite una atención al cliente de 24 horas, durante los 365 días. Esto permite que el nivel de servicio se eleve sobremanera y, sobre todo, que sea el mismo cliente quien se empodere para resolver sus inquietudes.

5.- Mejor aprovechamiento del talento humano. Al disponer de herramientas tecnológicas, el uso de un menor número de colaboradores es innegable. No se trata de reducir personal, sino de aprovechar la creatividad de los colaboradores en otros espacios que ayuden a seguir generando innovaciones.

Casos peruanos

En el Perú, hay dos empresas que empiezan a marcar la pauta en el uso de la tecnología. El primero es IBM Perú, que desea masificar el uso de la inteligencia artificial en el país. Luego de la experiencia con el robot inteligente Arturito BCP, la firma alista el lanzamiento de cinco o seis proyectos para este año. Con sus clientes más importantes trabajan pilotos de cómo usar mejor las tecnologías. Una de sus banderas es la inteligencia artificial.

La segunda es Epson Perú. Entre el 2011 y 2016, consiguió más que duplicar su participación en el mercado de impresoras de inyección de tinta. El año pasado cubrió el 51 % de participación. La apuesta de Epson por las impresoras de tanque de tinta, o ecotank, también ha cambiado el mercado en este último quinquenio. Si en el 2012 sólo el 7% de las impresoras que se comercializaban eran de tanque, en el 2016 fueron el 63%. La firma trabaja en tecnología para proyectores de alta luminosidad y en el sector de textil digital.

En el mundo

Esta tendencia es global, un ejemplo es el blockchain, sistema de registro o huella digital de las operaciones en internet. Durante el InterConnect 2017, Pierre Marchand, VP Systems LA de IBM, comentó que esta herramienta cambiará la industria. Aunque el ejecutivo reconoció que por el momento el conocimiento de esta tecnología es aún incipiente en el ámbito global, estimó que podría generar un impacto parecido al que tuvo el internet en los negocios B2B.

Otro caso es el Museo de Ciencias Phillip y Patricia Frost de Miami, fundado hace más de 60 años. Su nueva sede es ahora un viaje apasionante por la vida animal y el espacio, mediante un acuario con especies y hábitats de Florida, así como un planetario con la última tecnología. Solo unos pocos planetarios en el mundo cuentan con la tecnología que exhibe el museo Frost, con una gran cúpula y un proyector de resolución 8K (sistema visual).

Fuente: larepublica.pe

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CRITERIOS PARA TENER UNA MYPE FORMAL

trabajar-en-mypeEl empresario debe cuidar su imagen crediticia, para ser sujeto de crédito. En este artículo descubriremos qué más se debe tener en cuenta para actuar dentro de la formalidad.

Los encargados de una mype deben tener un enfoque integral, para manejarse con legalidad, orden, calidad y rentabilidad. En ese sentido, debe reconocerse que existen varios aspectos a ser conocidos, comprendidos y aplicados al gestionar cualquier unidad empresarial de micro o pequeña escala.

Eduardo Lastra, presidente del Instituto Latinoamericano de Desarrollo Empresarial, ILADE, identificó siete criterios que se deben tener en cuenta para tener una mype formal:

1 Actitud emprendedora

Es importante aceptar que ser empresario de una mype es “meterse” a un compromiso difícil, porque se debe actuar como inversionista, trabajador y empresario, ya que está generando su propio puesto de trabajo. También debe comprender que, para “salir adelante”, debe esforzarse bastante y capacitarse permanentemente. No se trata, pues, de una apuesta que puede hacerle “rico” de la noche a la mañana.

2 Diferenciar legalización de formalización

Legalización se refiere a cumplir con las autorizaciones legales que norman el funcionamiento de las mype, tener en regla el “papeleo”; pero la formalización tiene que ver con un desempeño acorde con los conceptos y técnicas de buena gestión, que garanticen el éxito empresarial. En este ámbito, habría que destacar la conveniencia de trabajar con apego a los principios éticos, ya que la mype no debe ser la “fábrica” de productos “bamba”.

3 Lógica financiera sana

El empresario debe cuidar su imagen crediticia, para ser sujeto de crédito. Ideas como no sobreendeudarse, no descuidar las cobranzas, no sobreestoquearse en materias primas y otras, son de mucha utilidad.

4 Orientación hacia el consumidor

Combinar los componentes mercadológicos y promocionales buscando la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, es lo que da competitividad sostenida a la empresa.

5 Cumplir las obligaciones contables y tributarias

Contar con asesoría profesional especializada evitará meterse en problemas.

6 Tener las “antenas paradas”

Seguir la evolución del entorno empresarial, como tecnología, legislación, política, economía, etc. Al interior de su empresa aplicar un comportamiento sistémico de su organización, donde la coordinación y la capacitación resultan determinantes.

7 Conocer conceptos “esotéricos”

Productividad, calidad total, reingeniería, mejora continua, “benchmarking”, informática, competitividad, asociatividad, coaching, etcétera, deben ser conocidos y comprendidos por los empresarios de las mypes, para su aplicación pertinente.

Fuente: pqs.pe

LA TECNOLOGÍA BIEN APLICADA AYUDA A MEJORAR A LAS EMPRESAS

La revolución tecnológica no debe distraer a los empresarios de su real objetivo, explica Hernando Guerra García.

tics-44-comunicacionesEl avance del desarrollo tecnológico no sólo ha cambiado la vida de las personas sino que también dio un nuevo concepto a la concepción de una empresa.

Sin mucha inversión, aplicar cambios tecnológicos en un negocio puede dar resultados positivos e innovadores.

Así lo consideró Hernando Guerra García, emprendedor y capacitador de pequeñas y microempresas: “Hoy se dice que no hay ya grandes empresas o pequeñas sino empresas con tecnología y presencia en red y empresas sin esto”.

Sin embargo, esto no debe afectar el principal objetivo que mantienen todas las empresas: brindar satisfacción al cliente. “Hace poco leí una nota diciendo que empresas como Uber, Netflix, Amazon, RByB no son grandes porque tienen buenos aplicativos, sino porque supieron entender que los clientes estaban hartos de taxis demorones, empresas de video que cobraban multas, tiendas de retail con colas y maltrato y hoteles engreídos y lentos. Creo que el ejemplo es excelente. Centrarse en lo que quiere el cliente es la clave”, comentó.

Sugiere que el emprendedor abandone la idea de que alguna entidad superior vendrá en su auxilio: “El empresario debe trabajar para sí mismo y eso significa dedicarse al cliente. No esperen ayuda de otros, menos del Estado. Avance con su propio esfuerzo”, destacó. “Nano” Guerra inició meses atrás el “Tour Emprende Empresario”, organizado por la Caja Huancayo, con el objetivo de llevar capacitación a los empresarios.

“Se quiere mejorar la competitividad de la pequeña y microempresa formal que ahora tiene acceso a créditos pero que debe prepararse para un entorno muy competitivo con empresas similares”, acotó.

Fuente: larepublica.pe

CINCO CONSEJOS PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN DE TU EMPRESA

Un virus, un fallo técnico o una caída de algún servidor podría ocasionar cualquier pérdida de datos.

seguridad-informacionHoy en día, la información de nuestra empresa no sólo queda en un computador, sino que nos acompaña a donde quiera que vayamos por medio de dispositivos móviles. Según la empresa especializada en Gestión del Talento en Tecnología de Información, IT Talent, existen cinco pasos prácticos que toda empresa debe realizar para proteger sus datos.

1 Hacer back-ups

Un virus, fallo técnico o la caída de algún servidor podría ocasionar la pérdida total o de acceso momentáneo a datos importantes de trabajo como bases de datos o documentos. Por eso, siempre se recomienda hacer una copia de respaldo, ya sea en disco duro, usb o algún servicio de nube que cuente con la seguridad necesaria. Por otro lado, nunca confiar totalmente en servidores como Google Drive, éstos pueden caer momentáneamente debido a ataques de hackers y esto ocasiona la pérdida de acceso momentáneo a los documentos. Debido a esta razón se recomienda descargar en el dispositivo de su confianza los datos y/o documentos más importantes.

2 No confiar en antivirus gratuitos

Aunque antivirus como Avast pueden ser de gran utilidad para computadoras de hogar, pues son una opción económica, los ordenadores de empresas no pueden darse el lujo de arriesgarse de esta forma. Los antivirus de pago actualizan su base de datos de manera más rápida y efectiva, lo que podría ser un punto a favor de vital importancia en el caso de aparición de nuevos virus o formas de camuflaje para éstos.

3 Bloquear aplicaciones en tu celular

Nuestro móvil cargará siempre información importante para nuestra empresa y, a veces, la solución más fácil a esto es el bloqueo de pantalla. Lo malo es que poner un patrón en tu celular cada vez que lo quieras usar puede resultar molesto, por lo que hay aplicaciones como AppLock en la que podrás ponerle contraseña a algunas apps importantes como tus nubes de datos compartidos o tu app del mail.

4 Cerrar todas las sesiones antes de abandonar tu área de trabajo

Aunque robar una oficina es algo muy poco común, existen formas de hurto más sigilosas como la de robo de información. Hasta un empleado de la misma empresa puede aprovechar algún evento post trabajo para meterse en una oficina, prender el ordenador y copiar en un usb lo que sea de su interés. Por eso se recomienda cerrar todas las sesiones y nunca marcar “recordar contraseña”, aunque sea tedioso tener que abrir todo a la mañana siguiente.

5 Que los correos corporativos se queden en la empresa

Los e-mails de empresas que manejan bases de datos pueden tener información de suma importancia en sus nubes, estos datos podrían ser facilitados a otras empresas por medio de sus trabajadores. Una recomendación contra esto es que un encargado del área se ocupe de loguear los correos de todas las máquinas antes de que los empleados lleguen, así ellos, al no contar con la contraseña, sólo podrán usar estos e-mails en su área laboral.

Fuente: larepublica.pe

LA EMPATÍA Y SU IMPORTANCIA DENTRO DE UNA EMPRESA

“Una empresa sin empatía es una empresa sin futuro”, precisó Carlos Orosco, director del centro psicológico Empathy. Pero, ¿cuán beneficiosa es y cómo desarrollarla dentro de una empresa?

clima-laboral¿Eres capaz de ponerte en el lugar del otro, sintiendo incluso la preocupación y perspectivas de otras personas? Estas características describen la empatía, sentimiento que se desarrolla a través del tiempo en nosotros. Pero, es necesario señalar cuán importante es para una empresa. Carlos Orosco, director del centro psicológico Empathy, conversó con Gestion.pe al respecto y dio algunos consejos para implementar este sentimiento dentro de tu empresa.

“Para nosotros, como organización, la empatía va más allá. Es sentir como si fueras esa otra persona, éste es un sentimiento más profundo. Lo interesante es que se puede desarrollar a través del tiempo“, explicó.

¿Cómo se puede desarrollar? “Existe una serie de técnicas y también de ejercicios para desarrollarla. Una de las más simples es que cuando hablamos con alguien, realmente debemos desconectarnos para conectarnos con la otra persona.” Eso quiere decir que debemos apagar la computadora o celular mientras estemos con alguien, para desarrollar una escucha activa, así como estar interesados en el contenido de la otra persona que nos brinda. Comprendiendo y experimentando las situaciones que nos trae.

Si bien esto es importante para el desarrollo personal, cuán importante es en una empresa. “Todo radica en la empatía, ya que es una habilidad que todo líder necesita”, acotó el especialista. Y es que la empatía nos permite mejorar el clima laboral. Incrementa el compromiso de los trabajadores con las empresas. Reduce la tasa de rotación laboral. Adicional a esto, según resaltó, es un gran indicador para que las habilidades y competencias se desarrollen mejor.

Por otro lado, precisó que este sentimiento deben trabajarlo especialmente los líderes porque son ellos los que se pueden acercar a los colaboradores promoviendo una actitud empática, generando así una cadena. “La principal recomendación para las empresas es que puedan trabajar en proyectos sociales e invitando a sus colaboradores de manera voluntaria”, indicó.

En otro momento, resaltó que sería interesante que todas las compañías practiquen más la empatía porque vuelve más humana la marca, hace que se tenga una mejor relación y justamente es algo que hoy en día, no sólo los colaboradores sino todos buscan un lugar de escucha.

Finalmente, destacó que el Perú se encuentra entre los países con mayor empatía según un estudio realizado por investigadores de la Universidad Estatal de Michigan, la Universidad de Chicago y la Universidad de Indiana. Entonces, ¿por qué no desarrollarla más?

Fuente: Gestion.pe – Grupo El Comercio

PRODUCTIVIDAD EN EMPRESAS FORMALES E INFORMALES

organization_design_gfx (1)Se sabe que las personas toman decisiones basadas en un análisis de pros y contras, evalúan opciones y responden a incentivos. Una situación que ha ganado notoriedad en los últimos años es la escasez de beneficios que los empresarios informales perciben al formalizarse.

Según estudios, sólo una de cada cuatro empresas acepta formalizarse aun cuando se les ofrezca correr con todos los gastos de las licencias y la debida orientación a lo largo del proceso. Es así que, al margen del costo del proceso de formalización, los costos de las inspecciones municipales, tributarias y laborales pueden resultar más importantes. Observando esta situación, es notorio que la informalidad supone mayores ventajas que la formalidad.

Las razones primordiales por las que las empresas no se formalizan son que no lo consideran necesario (48%), el negocio es pequeño (34%) y es un trabajo eventual (10%). Apenas un 5% sostiene que la razón fundamental se relaciona con los costos, la complejidad o el tiempo del trámite. De acuerdo a información recabada por el INEI,  el 58% de las empresas informales se creó por “necesidad económica” y el 6% como consecuencia de “no encontrar un trabajo asalariado”, situaciones que indican que la informalidad de las empresas son el resultado de una falta de opciones. Acorde con esta situación, la proporción de la fuerza laboral que cuenta con estudios superiores es de 18% en el sector informal y 61% en el formal.

En lo productivo, en las empresas informales se nota una relación inversa entre informalidad y productividad. Es así que la economía formal produce el 81% del PBI empleando solamente al 28% de la fuerza laboral. Trasladado a cifras, cada trabajador formal produce al mes un promedio de S/9.863, mientras que los informales S/900. Esto pone de manifiesto que la productividad del sector formal es 11 veces la del sector informal, aunque en parte tiene que ver con la mayor disponibilidad de capital.

No obstante, un estudio que separa el efecto del diferente nivel de capital, revela que la productividad laboral dentro del sector formal es dos veces y media más elevada que en el sector informal. En última instancia, es necesario destacar que el bajo nivel de productividad de las empresas informales no está necesariamente relacionado con el tamaño de las mismas o la actividad económica que desempeñan. El grupo de empresas con mayor empleo informal es el de las microempresas (88,3%). Sin embargo, en dicho grupo existe una marcada diferencia de ingresos laborales entre formales e informales.

El salario promedio que perciben los trabajadores formales en microempresas (S/1.980) resulta 2,3 la actual remuneración mínima vital de S/850. El salario promedio de los informales en microempresas (S/819) está por debajo del salario mínimo. De ello se puede deducir que la formalización sí es significativa en cuanto a mayores y mejores empleos, incluso donde la informalidad es más dura.

PASOS PARA COMPRAR EN ALIBABA

alibabaAlibaba es el nombre de un mercado online que fue diseñado de manera específica a fin de ser una plataforma para trato comercial de pequeños negocios. Alibaba maneja el idioma inglés y cuenta con más de 50 millones de usuarios registrados; ofrece negocios a más de 240 países, posibilitando a estas empresas la venta de productos y servicios a otros negocios de las distintas partes del mundo. El presente artículo tiene la intención de servir como una guía muy básica y breve para ayudar a comprar productos en Alibaba.com.

A continuación se mencionan los pasos más elementales a seguir:

1 Ingresar a la página web de Alibaba haciendo uso del correo y contraseña asociados con la cuenta.

En caso de no tener aún una cuenta, será necesario crearla dentro de la página de Alibaba siguiendo las instrucciones que indiquen cómo hacerlo.

2 Buscar el producto requerido. Se puede elegir entre varios métodos para buscar productos, resultando algunos de ellos más satisfactorios que otros.

Se puede realizar la búsqueda de productos utilizando algunas palabras claves o frases en el buscador que se muestra en la página de Alibaba. Simplemente, se necesita seleccionar “Productos”, luego escribir en la barra lo que se esté buscando, seleccionar el país usando el menú y hacer clic en “Buscar”.

Otro modo de buscar productos consiste en seleccionar alguna de las categorías que aparecen en el lado izquierdo de la página principal. Seguidamente buscar la categoría y luego dar clic en la subcategoría para buscar los productos que sean de interés.

3 Una vez que se haya encontrado el producto que se esté buscando, se debe hacer clic en “Contactar proveedor” para continuar con el proceso.

4 Llenar  el formulario del mensaje escribiendo el título y el mensaje que se desee enviar al proveedor. En el mensaje también se deberá incluir cualquier pregunta que se pudiera tener sobre el producto que se desee comprar.

También existe la posibilidad, acorde al interés del posible comprador, para poder dar clic en “Detalles opcionales” a fin de seleccionar los precios y términos, la cantidad de la orden inicial y algunas otras especificaciones como tiempo de entrega y descripción de la compañía.

5 Hacer clic en “Vista preliminar” para visualizar cómo es que el mensaje le aparecerá al vendedor.

6 Dar clic en “Enviar” cuando haya sido completado el proceso para enviar el mensaje al vendedor.

7 Finalmente, en la bandeja de entrada, hay que recuperar todas las respuestas de los mensajes. Es responsabilidad del usuario continuar la negociación con el proveedor/vendedor.

Recomendación

Lo más acertado es enviar mensajes a diferentes personas que ofrecen productos similares. Una de las ventajas de usar Alibaba es que se tiene la oportunidad de contactar con millones de diferentes proveedores. Siempre es mucho mejor enviar mensajes a diversos proveedores que están vendiendo productos similares. Esto  permite comparar entre las distintas opciones antes de tomar una decisión.

Advertencia

Los productos de Alibaba difieren entre sí según un mínimo de cantidades, diferentes formas de pago, así como términos y condiciones.