PODRÍAS ESTAR PAGANDO MÁS QUE OTROS POR EL MISMO PRODUCTO

Los llamados “precios personalizados”, que funcionan por algoritmos, pueden jugar a tu favor o en contra al comprar productos en línea. Pero si eres de los perjudicados ¿a quién le reclamas?

imagesNo es nada raro que dos personas paguen precios distintos por el mismo pasaje de avión. Muchas veces pensamos que se trata de un cambio de precio de último minuto por la rapidez con que se mueve el mercado. Sin embargo, en ocasiones detrás de esas diferencias hay una estrategia comercial.

Se llama “precio personalizado”, una práctica utilizada por algunas empresas que sigue un principio básico: se cobra el precio que cada cliente esté dispuesto a pagar por un producto.

Las compañías saben que ciertas personas valoran más un producto, considerando su historial de búsquedas, sus compras previas, otros hábitos de consumo, lugar de residencia o edad, por ejemplo. Y les cobran un poco más caro.

El mecanismo también funciona al revés: alguien que no estaría dispuesto a pagar mucho recibe un descuento.

Con la expansión de las ventas por internet esta estrategia se ha ido especializando cada vez más, dicen los expertos.

“Hay una forma sutil de elaborar perfiles electrónicos para fijar precios diferenciados”, le dice a BBC Mundo Rafi Mohammed, consultor especializado en el tema y autor del libro “El arte de los precios”.

“¿Te ha pasado que buscas un vuelo o un hotel en la aplicación de tu celular, abres tu computadora portátil y te aparece uno distinto? Bueno, eso es exactamente lo que me acaba de ocurrir”, pregunta Mohammed.

“Lo nuevo es la diferencia entre el precio de la aplicación y el precio en la web”.

Y hay muchas pistas que permiten hacer un perfil de precio de un cliente.

“¿Usa un computador portátil, uno de escritorio, una aplicación en el teléfono o una web? ¿Qué sistema operativo utiliza? ¿Dónde está el cliente al momento de realizar la búsqueda? ¿Qué otros productos está cotizando al mismo tiempo? ¿Cuántas veces ha visitado la página?”, comenta el consultor.

Con estas y otras preguntas, muchas compañías “pueden evaluar las características del comprador para crear un perfil que genere un precio personalizado”, explica Mohammed.

Lo que se sabe es que el mecanismo se va sofisticando, pero no existen cifras disponibles por ahora para hacer un análisis más detallado por sector o por empresa.

¿ÉTICO?

“Los que obtienen mejores precios ciertamente se benefician. Pero en general, creo que es negativo para los clientes”, dice Mohammed.

Puede generar frustración en algunos casos, cuando el cliente se da cuenta que no le cobran lo mismo y tiene que ponerse a jugar “al juego de los precios”, entrando desde distintos dispositivos o como si fuera otro usuario.

“Los clientes tendrían que decodificar el algoritmo de fijación de precio de cada tienda para poder conseguir el mejor”, agrega.

¿Pero son éticos los precios diferenciados?

“Hacer un perfil de precio no es antiético, pero hay que tener en cuenta algunas consideraciones”, dice el consultor.

La tienda en línea Amazon ofrecía precios diferenciados a finales de los 90. “Los clientes se molestaron y Amazon prometió no volver a usar esta práctica”, comenta Mohammed.

También hay otro tipo de situaciones en el que los precios diferenciados podrían generar polémica.

el-exito-el-precio-que-pocos-quieren-pagar-L-BJbd8a“Si yo fuera el director ejecutivo de una empresa y encontrara que como resultado de esta práctica algún género, raza o clase estuviera pagando sistemáticamente precios más altos, me molestaría”, agrega.

Sin embargo, cada empresa define su política de precios considerando distintos factores.

“No creo que otras personas estén de acuerdo conmigo en este punto. Habitualmente escucho la expresión “así son los negocios”, dice el consultor.

Los precios que aparecen en una aplicación de un celular pueden ser diferentes al que consigue la misma persona en otro lado.

Hay complejos algoritmos que pueden definir el perfil de un cliente para ofrecerle un precio.

Fuente: elcomercio.pe

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LOS NUEVOS “PLÁSTICOS” TECNOLÓGICOS CON LOS QUE VISA Y MASTERCARD QUIEREN REVOLUCIONAR LAS TARJETAS DE CRÉDITO

La velocidad de los pagos sin contacto, combinada con la autenticación dinámica que protege contra el fraude, busca transformar las transacciones comerciales del día a día, ofreciendo mayor seguridad y conveniencia, y beneficiando a los comerciantes y consumidores por igual.

31Mastercard y Visa trabajan en nuevos sistemas y plataformas tecnológicas para aplicar en los pagos de los consumidores, que permitan aumentar la seguridad y simplificar los procesos comerciales.

La primera de esas dos empresas anunció en enero su iniciativa para crear una mayor consistencia en los pagos, haciendo que los pagos sin contacto se vuelvan parte del día a día en los siguientes cinco años.

La aceleración de la tecnología de pagos sin contacto les permitirá a las personas alrededor del mundo aprovechar las ventajas de la tecnología digital de siguiente generación.

A partir de este año, este proveedor exigirá la actualización de una serie de tarjetas y terminales de pago a lo largo de Europa, América Latina y el Caribe, Asia, los países del Océano Pacífico, África y el Medio Oriente para poder ofrecer una tecnología más segura y conveniente de pagos sin contacto con tarjeta.

Con el tiempo, cada tarjetahabiente podrá pagar con un “toque” de su tarjeta o dispositivo en estas regiones, todos los días.

La velocidad de los pagos sin contacto, combinada con la autenticación dinámica grado EMV que protege contra el fraude, busca transformar las transacciones comerciales del día a día, ofreciendo mayor seguridad y conveniencia, y beneficiando a los comerciantes y consumidores por igual.

Esto también ayuda a los emisores al incrementar el uso de tarjetas y desplazando al efectivo, e impulsa casos de uso únicos para los gobiernos, como en el transporte público en algunas de las ciudades más grandes del mundo.

Hoy millones de consumidores pueden pagar con un simple toque en más de 8 millones de puntos en 111 países. En América Latina, hubo un incremento de 17 veces en el número de transacciones sin contacto en 2017, con un crecimiento en el volumen de gasto de 13x, según informaron desde Mastercard a iProfesional.

La demanda de pagos sin contacto va en crecimiento, con el 15% de todas las compras en las tiendas a nivel global utilizando esta tecnología.

En Mastercard definieron una hoja de ruta que establece los siguientes requisitos:

* Después de octubre, todas las terminales habilitadas nuevas en Europa, el Medio Oriente, África, América Latina y Asia Pacífico podrán aceptar chip EMV y tecnología sin contacto.

* Después de abril de 2019, todas las tarjetas nuevas emitidas en esas regiones contarán con tecnología de chip EMV y sin contacto.

* Antes de abril de 2023, todas las terminales de comerciantes en esas regiones estarán habilitadas para aceptar esta tecnología.

“Nuestra visión es la de un mundo en donde los tarjetahabientes nunca tendrán que preguntarse si sus tiendas favoritas aceptan su forma de pago predilecta, ni preocuparse por reducir la seguridad a cambio de la conveniencia”, dijo Patricio Hernández, vicepresidente senior del área de soluciones de seguridad de Mastercard para América Latina y el Caribe.

Fuente: http://www.iprofesional.com

DÍA DE INTERNET SEGURA 2018

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Hoy, 6 de febrero, es el Día de Internet Segura 2018 con el lema “Crea, Conecta y Comparte Respeto: Una Internet Mejor Comienza Contigo”, un evento promovido por la red INSAFE/INHOPE con el apoyo de la Comisión Europea que se celebra cada mes de febrero con el fin de promover un uso positivo y seguro de las tecnologías digitales.

Existen muchas amenazas contra los usuarios de Internet, y aunque a veces éstas resultan difíciles de esquivar, en la mayoría de los casos los usuarios pueden hacer más que suficiente para evitarlas con sólo seguir unos consejos básicos que no requieren de unos profundos conocimientos de informática para aplicarlos. Además, tampoco hay que olvidar los cada vez más presentes ataques contra servicios, pudiéndose destacar los de tipo de DDoS y el ciberespionaje contra empresas. A esto se suma el fenómeno BYOD, que ha transformado la forma de tratar la información en las empresas y abierto nuevos frentes y retos a nivel de ciberseguridad, debido al aumento en la cantidad de dispositivos vulnerables conectados desde las empresas.

sid2018_year_only_spanish220_150_bLa expansión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación ha terminado haciendo de la ciberseguridad un área a cuidar con mucho esmero, por eso se celebra el Día de Internet Segura 2018. Pero además de lo estrictamente relacionado con la seguridad, mediante esta jornada también se pretende que se haga un uso de la tecnología responsable, respetuosa, crítica y creativa, estando dirigido a usuarios de perfiles de todo tipo y de todas las edades.

¿Qué puede hacer el usuario para estar más seguro en la era de Internet? Éstos son los 10 mejores consejos para protegerse en la actual era tecnológica, y que aquí resumiremos en los siguientes puntos:

1 Sentido común.

2 Utilización de soluciones de seguridad.

3 Actualizar el sistema operativo y las aplicaciones instaladas.

4 Proteger los navegadores web.

5 Cuidar las contraseñas, algo para lo cual recomendamos encarecidamente el uso de un gestor.

6 Utilizar la autenticación en dos factores.

7 Realizar copias de seguridad.

8 Tomas precauciones en la utilización de redes Wi-Fi pública, algo a lo que puede venir muy bien la utilización de una VPN.

9 Activar la restauración del sistema.

10 Valorar el cifrado de datos.

Fuente: http://www.muyseguridad.net

VENTAJAS DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA LA MYPE

Estos documentos no están diseñados exclusivamente para grandes empresas, pues las más pequeñas también pueden usarlos, incluso de forma gratuita. Digitalizar sus facturas le permitirá a la MYPE ahorrar en logística.

Sunat

Las facturas digitales reemplazarán a las físicas en un futuro no muy lejano. Un gran número de empresas están obligadas a facturar electrónicamente y, próximamente, muchas más estarán en la obligación de hacerlo.

La decisión de cuándo realizarlo dependerá del empresario. Puede esperar a que la ley lo obligue o adelantarse e ir adaptándose a este proceso.

Pese a lo que comúnmente se piensa, hacer la facturación de su empresa de forma electrónica no tiene por qué ser un proceso engorroso ni caro; tampoco está diseñado exclusivamente para grandes firmas, con altos volúmenes de venta y sistemas contables sofisticados.

Las empresas más pequeñas también pueden digitalizar sus facturas, siendo más los beneficios de hacerlo que los costos.

Gestión.- Hay una mejora en la gestión de la empresa ya que se recortan algunos gastos y agilizan procesos administrativos, señaló Kennet Bengtsson, gerente general de Efact.

Por ejemplo, no se tiene que buscar el documento en el archivo y correr el riesgo de perderlo o de que se deteriore, ni se debe ingresar manualmente toda información en el sistema, detalla.

Asimismo, es útil ante una posible fiscalización de la SUNAT, cuando la empresa tiene que reportar sus ingresos y gastos. Si emite comprobantes electrónicos, la información ya está definida, reportada a la SUNAT de forma más transparente y no se corre los riesgos y gastos de una posible auditoría.

Acceso al crédito.- Uno de los retos más grandes para las MIPYMES es demostrar a los bancos que son capaces de pagar sus deudas si solicitan un crédito. Para cualquier institución bancaria, tener un panorama claro de la salud financiera de la empresa es difícil si no tiene documentos que lo prueben. Con la facturación electrónica, toda esta información ya está disponible. Incluso, sin una auditoría se puede demostrar los ingresos de la empresa, destaca Bengtsson. Hay mayor transparencia para que la MYPE demuestre su capacidad de pago y solicite financiamiento, afirma.

Además, la factura electrónica facilita el proceso de conversión hacia una factura negociable, que se pueda vender a una empresa de factoring o un banco.

Y es que con la factura física hay una tercera copia, con la que el cliente autoriza que se convierta en negociable su documento de pago; pero con la electrónica no existe esta tercera copia, detalla.

“Las empresas que emiten a través de nuestra plataforma tienen que aceptar convertir sus facturas a negociables y nosotros nos encargamos de reportar las facturas a Cavali, que se responsabiliza de la conversión”, explica.

Costos.- El costo de una factura electrónica es relativamente menor al de una factura física. Incluso, para algunos pequeños negocios, la emisión puede ser gratuita, dice el ejecutivo.

Una MIPYME puede emitir todos sus comprobantes de manera gratuita a través de la web o el portal de la SUNAT, menciona.

Precisa que no hay un límite en el monto de venta para usar el sistema gratuito que se ofrece. Esta herramienta está diseñada para empresas que no requieren un alto nivel de sofisticación en sus procesos de facturación, y que no emiten un mayor número de documentos, por lo que una herramienta manual en línea y fácil de usar es suficiente para sus necesidades de facturación, explica.

Para una empresa grande, que quiere emitir sus comprobantes directamente desde su sistema contable, puede integrarse con la plataforma, lo que puede tener cierto mayor costo.

Comparado con la emisión de una factura física, que, en promedio, cuesta entre S/9 y S/10, significa un ahorro importante, resalta el ejecutivo.

Fuente: GESTION.PE

DATALLY, LA APP DE GOOGLE QUE HARÁ QUE AHORRES 45% DE DATOS

Datally también te ayuda a encontrar puntos de conexión WiFi cercanos. Ya se encuentra disponible de forma gratuita en Play Store.

eagaergaer“Tu paquete de datos ha terminado”. Si creías que este corto pero contundente mensaje sólo te atormentaba a ti, estás equivocado. Según Google, los paquetes de datos limitados “son un problema universal”. Por esta razón, el gigante de Internet acaba de lanzar en América Latina su App Datally.

Josh Woodward, jefe de producto de Google y encargado del desarrollo de Datally, explica a continuación a El Comercio cómo funciona esta App de ahorro gratuita “que te ayuda a entender, controlar y optimizar tu consumo de datos móviles”.

¿Cómo funciona esta App?

Primero, Datally te ayuda a entender tu plan de datos. Te enseña cuántos datos has usado y en qué Apps los empleaste.

Su segunda función es ahorrar. La App te permite ahorrar hasta el 45% de tus datos con sólo apretar un botón, el cual bloquea el uso de Apps en segundo plano. Además te permite bloquear el uso de Internet en las aplicaciones que quieras de forma manual. Como parte de esta función también te permitirá, a través de una burbuja en la pantalla, calcular cuántos megabytes estás usando, por ejemplo, al navegar en Facebook. Esta burbuja funciona en todas las Apps: Whatsapp, Instagram, etc. Además la puedes desaparecer cuando  quieras.

La tercera función de Datally es la de buscar puntos de WiFi públicos para que puedas ir y conectarte. Te aparecerá una lista de lugares cercanos a los que puedes llegar. Esta función funciona en conjunto con Google Maps.

Si estás dentro del alcance de una red pública, la función “WiFi Finder” (Buscador de WiFi) te lo notificará y te ayudará a conectar. Incluso te dirá dónde está la más cercana y te dará indicaciones para llegar a ella.

¿Por qué Google apuesta ahora por ayudar a sus usuarios en el ahorro de datos?

Google busca que la gente tenga acceso a la información, hacerla accesible de forma universal.

Yo trabajo con un grupo en Google llamado “The Next Billion Users Crew” (El equipo del próximo billón). Este grupo está diseñado para construir nuevos productos y nuevas Apps para el próximo billón de usuarios que entrarán al mundo online en los próximos tres años (muchos de ellos de Sudamérica).

En nuestras investigaciones notamos que la gente sentía que su plan de datos móviles era limitado, muy caro, difícil de entender o, a veces, simplemente se esfumaba. Fue entonces que empezamos a desarrollar prototipos de Apps que ayudaran a los usuarios a entender su plan de datos.

¿Con qué otras aplicaciones buscan competir?

Hay algunas Apps que te pueden ayudar a encontrar puntos de WiFi. Además otras que te ayudan a manejar algunas cosas de tu plan de datos. Nuestra idea es unir todo eso en una App fácil de usar, que realmente te ayude a hacer más con tus datos.

¿Qué cantidad de usuarios esperan conseguir en Latinoamérica?

Ya veremos cómo nos va. En nuestras investigaciones encontramos que este problema sobre el plan de datos limitado es casi universal. La App es gratuita y está en Play Store para toda Latinoamérica y esperamos que resuelva los problemas de la gente.

DATOS

La app Datally requiere solo 6MB de espacio, por lo que no será un inconveniente para el almacenamiento de tu teléfono.

Datally funciona en todos los smartphones que utilicen Android 5.0 (Lollipop) o versiones superiores y está disponible globalmente en Google Play Store.

Fuente: elcomercio.pe

CINCO RAZONES PARA USAR LA TECNOLOGÍA EN LOS NEGOCIOS

¿Por qué más empresas deberían considerar a la tecnología como una aliada? Entérate aquí.

fabrica-de-negocio (1)En el ámbito empresarial, la tecnología se ha convertido en un recurso de uso obligatorio para obtener ventajas competitivas. Lily Bravo, directora académica de la Escuela de Gestión y Negocios de Cibertec, afirma que uno de los sectores que ha implementado nuevas formas de trabajo es el logístico, con tecnología como el RFID (radiofrecuencia) y vocollect (picking por voz).

El sector servicios también ha evolucionado con el uso de diversos aplicativos, desde tomar un taxi y separar una cita en una clínica, hasta pagar las cuentas. ¿Por qué más empresas deberían considerar a la tecnología como una aliada? Estos son los cinco motivos que pueden ayudarlo a marcar la diferencia en un mercado global cada vez más competitivo.

1.- Orientado a la gestión de información. Hoy, una empresa no se destaca por la información que posee, ya que nuestra realidad actual es un espacio abierto para todos (producto del uso de herramientas tecnológicas). Hoy, una empresa destaca por la forma en que gestiona la información para sacarle el máximo provecho.

2.- Eliminación de fronteras (físicas, mentales, temporales). Es un beneficio percibido por quienes, al usar las actuales plataformas, no conocen limitaciones en los negocios que emprenden. El planeta se volvió una aldea global, donde los negocios nacen y se relacionan de forma natural entre sus pobladores.

3.- Espacio de aprendizaje mundial. Nuestro abanico de posibilidades para aprender de negocios de otras partes del mundo es amplio. Las culturas son más accesibles y, por lo tanto, el conocimiento del cliente meta es mucho más completo.

4.- Negocios ininterrumpidos. En una civilización tan dinámica, la tecnología permite una atención al cliente de 24 horas, durante los 365 días. Esto permite que el nivel de servicio se eleve sobremanera y, sobre todo, que sea el mismo cliente quien se empodere para resolver sus inquietudes.

5.- Mejor aprovechamiento del talento humano. Al disponer de herramientas tecnológicas, el uso de un menor número de colaboradores es innegable. No se trata de reducir personal, sino de aprovechar la creatividad de los colaboradores en otros espacios que ayuden a seguir generando innovaciones.

Casos peruanos

En el Perú, hay dos empresas que empiezan a marcar la pauta en el uso de la tecnología. El primero es IBM Perú, que desea masificar el uso de la inteligencia artificial en el país. Luego de la experiencia con el robot inteligente Arturito BCP, la firma alista el lanzamiento de cinco o seis proyectos para este año. Con sus clientes más importantes trabajan pilotos de cómo usar mejor las tecnologías. Una de sus banderas es la inteligencia artificial.

La segunda es Epson Perú. Entre el 2011 y 2016, consiguió más que duplicar su participación en el mercado de impresoras de inyección de tinta. El año pasado cubrió el 51 % de participación. La apuesta de Epson por las impresoras de tanque de tinta, o ecotank, también ha cambiado el mercado en este último quinquenio. Si en el 2012 sólo el 7% de las impresoras que se comercializaban eran de tanque, en el 2016 fueron el 63%. La firma trabaja en tecnología para proyectores de alta luminosidad y en el sector de textil digital.

En el mundo

Esta tendencia es global, un ejemplo es el blockchain, sistema de registro o huella digital de las operaciones en internet. Durante el InterConnect 2017, Pierre Marchand, VP Systems LA de IBM, comentó que esta herramienta cambiará la industria. Aunque el ejecutivo reconoció que por el momento el conocimiento de esta tecnología es aún incipiente en el ámbito global, estimó que podría generar un impacto parecido al que tuvo el internet en los negocios B2B.

Otro caso es el Museo de Ciencias Phillip y Patricia Frost de Miami, fundado hace más de 60 años. Su nueva sede es ahora un viaje apasionante por la vida animal y el espacio, mediante un acuario con especies y hábitats de Florida, así como un planetario con la última tecnología. Solo unos pocos planetarios en el mundo cuentan con la tecnología que exhibe el museo Frost, con una gran cúpula y un proyector de resolución 8K (sistema visual).

Fuente: larepublica.pe

“SELFIES” REEMPLAZARÁN A TARJETAS DE CRÉDITO PARA REALIZAR PAGOS

Plataforma integrará datos biométricos a bancos para validar tarjetas y pagos a través de selfies.

selfie_01_szEl gigante de procesamiento de pagos Visa está lanzando una tecnología que busca permitir a los bancos integrar varios tipos de datos biométricos -huellas dactilares, cara, voz, etc.- en la aprobación de solicitudes de tarjetas de crédito y al hacer pagos con ellas.

Esto podría alcanzar tal grado que los solicitantes podrían tener que tomarse una selfie para verificar que realmente hicieron una compra en línea o al solicitar una tarjeta de crédito en particular.

Los consumidores podrían experimentar la nueva plataforma de dos maneras diferentes. Si una persona presenta una solicitud de tarjeta de crédito a través de su smartphone, el programa del banco podría pedirle al solicitante que se tome una selfie y que luego tome una foto de su licencia de conducir o de su pasaporte.

Entonces la tecnología comparará las fotos para ver si hay similitudes faciales y comprobará la validez de la licencia de conducir, todo en cuestión de segundos.

Las selfies también podrían desempeñar un papel importante en las compras online. A medida que ha aumentado la aceptación de las tarjetas con chip en los últimos dos años, el fraude cometido en persona en tiendas minoristas está disminuyendo, pero el fraude en línea sigue preocupando: una de cada seis transacciones ha sido rechazada debido a actividad sospechosa, según Mark Nelsen, vicepresidente senior de productos de riesgo y autenticación de Visa.

En lugar de que un operador en un centro de llamadas bancarias le marque automáticamente a un cliente cuando detecte una transacción sospechosa, la nueva tecnología podría permitir al cliente utilizar el sistema Touch ID de Apple u otra tecnología de reconocimiento de huellas dactilares, o bien tomarse una selfie o grabar su voz, para verificar que hizo la transacción. Con la grabación de voz, un cliente podría tener que pronunciar cierta frase.

“Los clientes podrán elegir el método de autenticación biométrica de su preferencia: voz, cara o huella dactilar. La forma que quieran”, explicó Tom Grissen, director general de Daon, una de las compañías con las que Visa se está asociando para lanzar la plataforma.

Fuente: elcomercio.pe